답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화를 통해 안내드렸습니다. 당사 제품 사용 중에 불편을 겪게 해드린 점 다시 한번 사과말씀 드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 오늘 기술팀과 통화를 하고 여러가지도 시도를 해봤고 방금 다른 컴에도 연결 해봤으나 공유기를 통해서 유선인든 무선이든 해결이 안되네요 더 이상은 시간의 낭비인것 같아 반품요청 합니다. 절차 알려주시기 바랍니다 감사합니다. 안녕하세요? 오전에 문의 한 사람입니다. 방금 <공유기에 PC 1대를 와이파이가 아닌 유선으로 연결하여 인터넷이 되는지 확인 부탁드립니다.> 를 확인 했으나 공유기에 유선으로 연결 해도 인터넷이 안됩니다. 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기에 PC 1대를 와이파이가 아닌 유선으로 연결하여 인터넷이 되는지 확인 부탁드립니다. 이 상태에서 당사로 전화주셔서 기술지원팀과의 통화요청을 해주시면 함께 원인을 찾아볼 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요? 공유기 무선연결이 안되어 문의 드립니다. -올해 2월 중순까지 A604를 2년 정도 쓰다가 상태가 안좋아 2월 중순에 쿠팡을 통해서 A604M를 구매했습니다. -노트PC(윈도으즈10),아이폰7.갤8를 공유기를 통해 쓰고 있었습니다. -1주일전부타 갤 와이파이연결이 안됩니다,>외부(카페나 다른곳) 와이파이연결은 잘 됌 -3-4일전부터 노트PC(윈도으즈10) 와이파이연결이 안됩니다> 세트박스랑 직접 연결 하면 인터넷은 됌으로 인터넷 문제는 아닌것 같습니다. -어제 아이피타임 고객센터랑 통화 했을때 자주 묻는 질문>14번 해보라고 하셔서 해 봤으나 해결 안됩니다. //iptime.com/iptime/?page_id=67&uid=7438&mod=document -초기화도 시도 했으나 기기에 반응이 없습니다. -제 집에서 쓰는 인테넷 회사에도 확인 해봤으나 신호는 잘 오고 있어 문제가 없었습니다. 기기 교환 혹은 수리 혹은 반품을 해야 될것 같은데 확인 부탁 드립니다.