답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 전합니다. 남겨주신 불량 증상에 대해서 당사에서도 다시한번 장기적인 테스트를 진행 및 개발부서로 전달하여 확인 및 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. A/S 이후 동일문제가 나온것이기 때문에 당사로 다시한번 입고해주시기 바라며, 지정택배사인 대한통운을 통해 착불로 보내주시기 바랍니다. 또한 A/S기간이내의 제품의 경우 부품수리가 아닌 제품자체 교체도 진행이 가능합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


디자인이다 포트구성이다 가성비면에서 좋게생각했던 UH308 사용하다 스트레스받아 안되겠네요 ㅋ A/S 만 3번 이게 과연 정상적인 제품인가요? 회사 집 본가 해당제품만 3개 사용하고있는데요 거쳐간것들까지하면 총 4개되겠네요 어떻게 문제가 생길떄마다 증상이 똑같은거죠? 2.0포트 드라이버가 다 죽어서 사라지거나 3.1 gen1 포트가 죽어서 다사라지거나 둘중하나네요 간혈적으로 되다 안되다 외부전원장치도 있는제품이 OS 마다 호환성 문제는 아닌거같고 , 전원모드 옵션에서 슬립모드로 변경되고 그런거아니니까 메크로성 답변 무시하겠습니다. 당사에서 해당 제품에대한 웹검색은 해보시나요? 저말고도 동일증상을 겪는 사람들이 많던데 이건 제품 문제로밖에 안보여지네요 제품 과전압문제로 보여지는데 제품열어서 일일이 다 테스트해보려다 괜히 A/S 관련 회피하실까봐 참습니다. 왜 이런말을하냐? 해당 허브가 사용시문제가 생길떄마다 peripheral 주변장치들이 말썽이더군요 (예전도 그렇고 지금도그렇고 잘사용중인 외장하드가 인식이안되거나 모터쪽에 손상을 주는 이유를 당최 이해를 하지못햇는데 근본적인 이유는 이 허브떄문인거같네요 ) 허나 당사에도 여러 테스트 및 시험인증을 거쳐서 나온 제품일텐데요 자세히 알아봐주시고 A/S 절차 안내해주세요 . 그리고 최근 A/S변경시 몇 소자만 변경된거같은데 제품자체를 변경가능한지 알고싶네요 말이 A/S지 받으면 뭐합니까 또 이러면 사용자만 답답하지 ㅋ