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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.03.14조회 95

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

고객님의 경우 다운로드 속도는 정상인가요?
만약 다운속도가 정상이라면 특정 PC에 설치된 네트워크 속도 변경 프로그램등이 영향을 줄 수도 있습니다. 네트워크 속도와 관련된 부가프로그램을 설치하셨다면 삭제 후 비교해 보시는 것을 권장해 드립니다.

만약 별도의 프로그램이 없고, 다른 PC에서도 업로드 속도만 저하되는 증상이라면 현재 공유기에 임대받은 통신사의 외부IP 문제일 수 있으니 아래 내용을 참고해 맥클론 설정을 적용해 외부IP를 새로 대여받고 사용해 보시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


a6004NS-M 공유기 사용중인데요.
유선으로 사용하고 있는데, 갑자기 업로드 속도가 30mb bps가 나오네요. 모뎀에서 직접 연결하면 300mb bps 나오는데.. 공유기를 연결하면 속도가 1/10토막 나네요. 다운로드 속도는 정상이구요.

컴퓨터는 라이젠1600이고 인텔 기가비트 유선랜입니다. 공유기에서도 모뎀과 공유기, 공유기와 컴퓨터 간 유선으로 기가비트 연결된 것을 확인했구요. 빠른 답장을 부탁드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a6003NS-M
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님의 경우 다운로드 속도는 정상인가요? 만약 다운속도가 정상이라면 특정 PC에 설치된 네트워크 속도 변경 프로그램등이 영향을 줄 수도 있습니다. 네트워크 속도와 관련된 부가프로그램을 설치하셨다면 삭제 후 비교해 보시는 것을 권장해 드립니다. 만약 별도의 프로그램이 없고, 다른 PC에서도 업로드 속도만 저하되는 증상이라면 현재 공유기에 임대받은 통신사의 외부IP 문제일 수 있으니 아래 내용을 참고해 맥클론 설정을 적용해 외부IP를 새로 대여받고 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


a6004NS-M 공유기 사용중인데요. 유선으로 사용하고 있는데, 갑자기 업로드 속도가 30mb bps가 나오네요. 모뎀에서 직접 연결하면 300mb bps 나오는데.. 공유기를 연결하면 속도가 1/10토막 나네요. 다운로드 속도는 정상이구요. 컴퓨터는 라이젠1600이고 인텔 기가비트 유선랜입니다. 공유기에서도 모뎀과 공유기, 공유기와 컴퓨터 간 유선으로 기가비트 연결된 것을 확인했구요. 빠른 답장을 부탁드립니다.


[2018-03-14 10:25:08]
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