답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 허브제거시 정상적으로 동작을 한다면 허브불량일 수 있으며 이러한 경우 불편하시더라도 허브자체를 당사로입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 지난번에 iptime sg16001 제품 이상 문의를 드렸습니다. --------------------- 답변내용 -------------------------------- 허브를 제거하고 TPlink 공유기와 컴퓨터를 다이렉트로 연결하였을때 끊김이 발생하는지 확인해 보시기 바랍니다. 허브 제거시 정상적으로 유선랜 동작이 가능하다면 허브기기자체의 불량가능성이 있습니다. --------------------------------------------------------------- 이렇게 답변이 왔었고 답변 온 직후 바로 조치를 취하였는데 상황이 나아지질 않습니다. 또 답변 메일을 보냈는데 회신은 없었구요... 허브기기 자체의 불량 가능성이 있다면 어떻게 조치해야하는지 알려주세요.