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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.04.03조회 126

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

펌웨어는 언제든 다운그레이드가 가능합니다. 이전 버전을 기억하고 계시다면 다운그레이드 후 동작을 비교해 보는것도 좋을 것 같습니다.

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우선 문제가 반복해서 나타나고 계시다면 안될 때 CPU LED상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기의 CPU LED는 1초 간격 점멸이 정상 동작이며, 만약 이 램프가 계속 켜져 있거나 꺼져 있다면 고장 증상으로 보이니 본체와 아답터를 입고점검을 받아보실 필요가 있습니다. 간혹 다른 아답터를 잘못 연결하신 경우에도 증상이 나타날 수 있으니 사용중이신 아답터가 정격출력 12v-3.5a 가 맞는지 확인해 보실 필요도 있습니다. (아답터 tag에 모델명이 붙어 있습니다)

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감사합니다.  


무선용으로만 쓰는 공유기 인데

펌웨어 업그레이드 이후에

한번씩 와이파이 연결이 다 끊겨버린 이후에

더이상 접속이 안되는 상황입니다

공유기를 껏다키면 다시 접속이 되는데

근본적인 원인해결방법이 있나요?

아니면 펌웨어롤백 방법은 있는지?



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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A6004NS
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어는 언제든 다운그레이드가 가능합니다. 이전 버전을 기억하고 계시다면 다운그레이드 후 동작을 비교해 보는것도 좋을 것 같습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 우선 문제가 반복해서 나타나고 계시다면 안될 때 CPU LED상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기의 CPU LED는 1초 간격 점멸이 정상 동작이며, 만약 이 램프가 계속 켜져 있거나 꺼져 있다면 고장 증상으로 보이니 본체와 아답터를 입고점검을 받아보실 필요가 있습니다. 간혹 다른 아답터를 잘못 연결하신 경우에도 증상이 나타날 수 있으니 사용중이신 아답터가 정격출력 12v-3.5a 가 맞는지 확인해 보실 필요도 있습니다. (아답터 tag에 모델명이 붙어 있습니다) 고객지원센터 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


무선용으로만 쓰는 공유기 인데 펌웨어 업그레이드 이후에 한번씩 와이파이 연결이 다 끊겨버린 이후에 더이상 접속이 안되는 상황입니다 공유기를 껏다키면 다시 접속이 되는데 근본적인 원인해결방법이 있나요? 아니면 펌웨어롤백 방법은 있는지?


[2018-04-03 11:14:47]
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