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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.04.09조회 79

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 것처럼 재현해보았으나 당사에서는 증상 확인이 되지 않습니다.

이 경우 다른 pc나 웹 브라우저(ex. 크롬, 파이어폭스 등)로 동일하게 접속을 시도해 보시기 바랍니다.

또한 iptime_mini로 연결된 무선 기기에서 mobile manager app을 통해 관리도구 접속이 가능한지도 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


첨부한 사진과 같이 관리도구를 클릭해도 저 상태만 유지됩니다.

인터넷 무선인터넷 상황은 정상입니다.

CPU 등 또한 1초 간격으로 제대로 들어오고 있습니다.

분명 펌웨어 이전에 관리도구를 들어가 새로운 펌웨어을 다운받았기 때문에

펌웨어 업데이트 이전에는 문제가 없었습니다.

초기화를 해봤는데도 저 화면에서 관리도구를 아무리 눌러도 관리자페이지로 넘어가지를 않습니다..

그래서 오늘 우체국택배(선불) 로 AS 보낼려는데 보내면 이번주 금요일까지 받아볼수 있을까요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명mini2
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 것처럼 재현해보았으나 당사에서는 증상 확인이 되지 않습니다. 이 경우 다른 pc나 웹 브라우저(ex. 크롬, 파이어폭스 등)로 동일하게 접속을 시도해 보시기 바랍니다. 또한 iptime_mini로 연결된 무선 기기에서 mobile manager app을 통해 관리도구 접속이 가능한지도 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


첨부한 사진과 같이 관리도구를 클릭해도 저 상태만 유지됩니다. 인터넷 무선인터넷 상황은 정상입니다. CPU 등 또한 1초 간격으로 제대로 들어오고 있습니다. 분명 펌웨어 이전에 관리도구를 들어가 새로운 펌웨어을 다운받았기 때문에 펌웨어 업데이트 이전에는 문제가 없었습니다. 초기화를 해봤는데도 저 화면에서 관리도구를 아무리 눌러도 관리자페이지로 넘어가지를 않습니다.. 그래서 오늘 우체국택배(선불) 로 AS 보낼려는데 보내면 이번주 금요일까지 받아볼수 있을까요?


[2018-04-09 10:12:06]
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▲펌웨어업그레이드 팝업창 보고 펌웨어 업그레이드하다가 공유기가 먹통입니다.
▼와이파이 연결이 끊겨요.
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