답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 증상은 어떤 상태로 끊기는지 좀 더 자세한 정보가 필요합니다. 현재 최신 기종의 윈도우10 OS와 홈페이지 드라이버 구성으로도 문제가 없으며 증상이 나타나는 PC가 있다면 좀 더 상세한 정보를 파악할 수 있도록 고객지원실로 전화연락을 주시거나 컴퓨터 앞에서 통화가 가능한 시간을 남겨주시면 담당자를 배정해서 연락드리도록 하겠습니다. 간혹 PC에 자동인식된 USB 3.0 드라이버의 문제로도 증상이 나타날 수 있으니 메인보드 제조사가 제공하는 USB 드라이버 설치로 증상이 해결되는지도 확인해 보시기 바랍니다. (이 경우에는 USB2.0 포트에 장착시에는 특별한 문제가 없을 것입니다) -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


무선 랜카드 문제 ipTIME A2000U //iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2dZUXIybDBRdlB0TUxrVXhHOS9kbmo2cFFreC8yc2VnekEwNGZINk5TdlgzYWNjTmJVYTQ5NWErN2o5VUZBUFZ0K2pqb2N4bHJNbEs4VjBkMUhLM1JWaHZxb3R5K3VpN2xJLzJQdld3NzU4MEVvOFBDNWo4U2FQOVJoaVU1WEZralBCVnptOThhYktlazRZYU55WUFH 이 글을 보고 해결해보려 했으나 드라이브 업데이트를 해도 끊김. 공유기 문제인 듯 싶어서 ipTIME A6004NS 를 구매하였으나 증상은 비슷함. 집에 컴퓨터 2대(제건 gtx1070 사양, 친구건 gtx1080 사양 - 둘다 윈도우10) 인데 친구거에 꽂아도 끊김. 친구는 ipTIME N150UA-SOLO 모델을 사용하는데 끊기지 않고 잘 사용하고 있음. 150ua를 제거에 꽂으면 안끊김. 환불이나 상위기종으로 교환 요청합니다.