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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.05.03조회 79

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

pc에서 인터넷 사용에는 문제가 없다면 iptv 를 1대만 연결하여 사용시 정상적인 사용이 가능한지 확인이 필요합니다. 추가로 공유기의 펌웨어 버전에 예전버전을 사용중이라면 최신버전으로 업데이트시 이와같은 증상이 개선 가능한지 확인해주시기 바랍니다.


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이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


공유기 전원코드 꽂으면 TV화면이 일그려지거든요.. 코드빼면 원활하게 나오고요 그리고 확장기2대 쓰고있고 하나는 거실 다른하나는 동생방 A8004NS-M은 제방이거든요.. 왜그런건지 알려주세요~

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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A8004NS-M
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. pc에서 인터넷 사용에는 문제가 없다면 iptv 를 1대만 연결하여 사용시 정상적인 사용이 가능한지 확인이 필요합니다. 추가로 공유기의 펌웨어 버전에 예전버전을 사용중이라면 최신버전으로 업데이트시 이와같은 증상이 개선 가능한지 확인해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

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공유기 전원코드 꽂으면 TV화면이 일그려지거든요.. 코드빼면 원활하게 나오고요 그리고 확장기2대 쓰고있고 하나는 거실 다른하나는 동생방 A8004NS-M은 제방이거든요.. 왜그런건지 알려주세요~


[2018-05-03 15:46:48]
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▼NAS4 접속 불량
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
270049처리 완료IPTV화면이**61
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실78
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