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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.05.10조회 76

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

기재해주신 증상의 경우 HDD를 제거한 NAS와 어댑터를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

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CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.


감사합니다.  


하드웨어 led에는 불이 들어와 있는데,
웹서버? 만 죽는 거 같습니다.
최신 펌웨어 사용하고 있습니다.
저녁에 껐다가 켜서 접속확인하고,
다음날 오전 중에 확인해 보면 접속이 안됩니다. led는 켜져 있고, 나스는 돌고 있는데, 데몬이 죽는거 같습니다. 펌웨어 문제인지... 어떻게 해야하나요??


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이름고객지원실
제품명nas3
인터넷 회선kt
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 HDD를 제거한 NAS와 어댑터를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

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하드웨어 led에는 불이 들어와 있는데, 웹서버? 만 죽는 거 같습니다. 최신 펌웨어 사용하고 있습니다. 저녁에 껐다가 켜서 접속확인하고, 다음날 오전 중에 확인해 보면 접속이 안됩니다. led는 켜져 있고, 나스는 돌고 있는데, 데몬이 죽는거 같습니다. 펌웨어 문제인지... 어떻게 해야하나요??


[2018-05-10 15:20:27]
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▲사용한지 얼마안된 외장하드 배드섹터
▼제품 구입문의입니다 - 수정
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