NAS2e 관련입니다.

NAS2e 사용자입니다. 다음 2가지 사항에 대해서 문의드립니다. 1. 해당웹서버 관리자 계정을 잊어버린 경우 어떻게 다시 찾을 수 있을까요? 2. Nas2 driver를 사용하여 데이터를 전송받던 중, 첨부의 사진과 같은 현상(사진업로드안되네요)이 발생되어 일부파일에 대해서는 다운로드가 안되는 상황입니다. 오류코드를 확인해보면 해당파일에 손상이 있다는데,웹에서 자료를 받을때는 이상없이 다운로드가 가능합니다. 해당 오류에 대한 확인부탁드립니다. [예기치 못한 오류로 인해 폴더를 복사할 수 없습니다. 이 오류가 계속 표시되면 오류 코드를 사용하여 이 문제에 대한 도움말을 검색할 수 있습니다. 오류 Ox80004005:지정되지 않은 오류입니다.]