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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.06.07조회 58

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이 부분은 사실 고객님의 선택입니다만, 만약 공유기에서 노이즈가 발생한다면 전원부 코일쪽의 문제일 가능성이 있습니다. 동작에 큰 문제가 없다면 사용하셔도 됩니다만, 부품의 노후화로도 나타날 수 있어 머지 않아 기본 기능에 문제가 생길 가능성도 있습니다.

정확한 답변은 제품을 당사로 보내 점검을 받아 보시면 드릴 수 있지만 만약 소음 때문에 제품 교체를 고려하신다면 그 방법도 좋을 것 같습니다.

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
#입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래 글에 올렸다가 답변받아보았습니다
추가질문이 생겨문의드립니다

기존의 위치(방)에서 5M이상 떨어진 거실로 공유기를 옮겨도 동일한 소리가 납니다 공유기 문제인것같습니다

이런경우 교체 할 필요가있을까요?
소리가 나긴하지만 거슬리는정돈아니고
더구나 대용량의 트래픽을 사용할경우만 발생하는것같아 거슬리지않습니다

이런상황에도 교체할 필요가있나요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604S
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이 부분은 사실 고객님의 선택입니다만, 만약 공유기에서 노이즈가 발생한다면 전원부 코일쪽의 문제일 가능성이 있습니다. 동작에 큰 문제가 없다면 사용하셔도 됩니다만, 부품의 노후화로도 나타날 수 있어 머지 않아 기본 기능에 문제가 생길 가능성도 있습니다. 정확한 답변은 제품을 당사로 보내 점검을 받아 보시면 드릴 수 있지만 만약 소음 때문에 제품 교체를 고려하신다면 그 방법도 좋을 것 같습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래 글에 올렸다가 답변받아보았습니다 추가질문이 생겨문의드립니다 기존의 위치(방)에서 5M이상 떨어진 거실로 공유기를 옮겨도 동일한 소리가 납니다 공유기 문제인것같습니다 이런경우 교체 할 필요가있을까요? 소리가 나긴하지만 거슬리는정돈아니고 더구나 대용량의 트래픽을 사용할경우만 발생하는것같아 거슬리지않습니다 이런상황에도 교체할 필요가있나요?


[2018-06-07 16:17:09]
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