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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.06.22조회 67

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사제품을 이용해주심에 감사의 말씀을 먼저 전합니다.

남겨주신 증상에 대해서는 증상확인 후 담당부서로 전달하여 수정될 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


ddns 연결하여 트래픽관리 메뉴사용시 20초가량 ping이 끈기네요.

104계열에서 공통적으로 보이는 증상입니다.

2018-06-22 펌웨어 : 10.05.4 (최신)


<< 증상설명 >>

트래픽관리 -> 링크설정/정보 를 확인하고 "커넥션정보" 를 누르면 연결이 끊기는 증상을 보입니다.

이후(약20초) 연결이 복구되어 다른 메뉴로 들어가려하면 로그인창이 뜹니다.


재로그인 이후에는 해당증상을 보이지 않습니다.


ps. 전화로도 접수 했습니다. 수고하세요.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명104 계열
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사제품을 이용해주심에 감사의 말씀을 먼저 전합니다. 남겨주신 증상에 대해서는 증상확인 후 담당부서로 전달하여 수정될 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


ddns 연결하여 트래픽관리 메뉴사용시 20초가량 ping이 끈기네요. 104계열에서 공통적으로 보이는 증상입니다. 2018-06-22 펌웨어 : 10.05.4 (최신) << 증상설명 >> 트래픽관리 -> 링크설정/정보 를 확인하고 "커넥션정보" 를 누르면 연결이 끊기는 증상을 보입니다. 이후(약20초) 연결이 복구되어 다른 메뉴로 들어가려하면 로그인창이 뜹니다. 재로그인 이후에는 해당증상을 보이지 않습니다. ps. 전화로도 접수 했습니다. 수고하세요.


[2018-06-22 14:05:21]
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