답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


처음에는 11개월 만이고, 교환 받은 중고제품은 9개월 만에 이상증상을 보이네요. 이 제품의 고질병인가요? 이번까지는 무상수리이지만 유상수리한다면 수리비용은 얼마인가요? 11개월 마다 이런 고장이 재현된다면 문제가 있어보입니다. 더 큰 문제는 내부사용자는 업로드하여 실시간 재생을 주로 사용하기 때문에 실시간 재생속도 이하로 떨어지기 전까지는 고장 사실조차 쉽게 알 수 없다는 데 있습니다.