인터넷 연결은 잘 되는데 핸드폰으로 와이파이가 잡히지 않습니다.

집을 비우는 동안 전원을 꺼둔 상태로 며칠 후 전원을 켠 후로부터 와이파이가 잡히지 않고있습니다. 검색을 통해 아래의 방법과 같이 공장초기화도 해 보았고, * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 리셋 버튼을 누를때는 뾰족한 물체(ex. 송곳, 얇은 이쑤시개 등)를 이용해 주시기 바랍니다. 랜선이 정확하게 꽂혀있는 것도 확인 해 보았습니다. (랜선의 상태도 정상인 것을 확인했습니다.) 평소 와이파이가 정상 작동할 때와 같은 상태로 꽂혀져 있습니다. 와이파이의 램프 표시등을 보면 [랜선이 꽂혀져 있는 곳, 전원, CPU] 부분에만 불이 켜져 있는데, [2.4G, 5G]부분에는 불이 들어오지 않고 있습니다. 어떤 문제이고 어떻게 해결해야 될까요?