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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.07.10조회 342

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

증상의 원인을 알아야 명확한 답변을 드릴 수 있는데 남겨주신 정보만 가지고는 문제점 유추가 어렵습니다. 양해 말씀드리며, 약속드린 시각에 연락을 다시 드리도록 하겠습니다. 브리지로 운영 중인 공유기의 전원을 잠시 종료하시고 메인공유기 A3004NS-M 만 운용시 무선끊김이 발생하는지를 먼저 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


우선 A2004NS 사용하다가, 일주일전에 A3004NS-M 으로 변경했습니다. A2004NS 문제 없이 사용했으나, 거실쪽에 wifi 감도가 떨어지는거 같아서 하나더 구매한겁니다.


A3004NS-M 를 본체로 하고, 거실에는 A2004NS 두고 무선쪽은 멀티 브릿지로 구성했습니다. 그런데, 유선/무선이 주기적으로 끊어집니다.

이전에는 이런 현상이 없었는데.. 교체후 한 5~10분사이에 주기적으로 끊어지다가, 다시 되는 형태입니다. 특히 유튜브 동영상 보면 이게 확연히 느껴집니다.

동영상을 볼때마다 그러니, 아주 환장하겠습니다. 그리고, 아이피 충돌이 엄청나게 발생합니다.. (내부아이피를 자동으로 할당받는 형태입니다.)

하루에 4~5번은 발생하는거 같네요.
이거 mimo인가 때문에 그런거 같은데.. mino를 사용하지 않는 방법 좀 알려주세요.

그리고, 근본적인 원인 해결 방법 좀 알려주세요. 제발 매크로같은 답변은 하지 말아 주세요..



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004NS-M
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상의 원인을 알아야 명확한 답변을 드릴 수 있는데 남겨주신 정보만 가지고는 문제점 유추가 어렵습니다. 양해 말씀드리며, 약속드린 시각에 연락을 다시 드리도록 하겠습니다. 브리지로 운영 중인 공유기의 전원을 잠시 종료하시고 메인공유기 A3004NS-M 만 운용시 무선끊김이 발생하는지를 먼저 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


우선 A2004NS 사용하다가, 일주일전에 A3004NS-M 으로 변경했습니다. A2004NS 문제 없이 사용했으나, 거실쪽에 wifi 감도가 떨어지는거 같아서 하나더 구매한겁니다. A3004NS-M 를 본체로 하고, 거실에는 A2004NS 두고 무선쪽은 멀티 브릿지로 구성했습니다. 그런데, 유선/무선이 주기적으로 끊어집니다. 이전에는 이런 현상이 없었는데.. 교체후 한 5~10분사이에 주기적으로 끊어지다가, 다시 되는 형태입니다. 특히 유튜브 동영상 보면 이게 확연히 느껴집니다. 동영상을 볼때마다 그러니, 아주 환장하겠습니다. 그리고, 아이피 충돌이 엄청나게 발생합니다.. (내부아이피를 자동으로 할당받는 형태입니다.) 하루에 4~5번은 발생하는거 같네요. 이거 mimo인가 때문에 그런거 같은데.. mino를 사용하지 않는 방법 좀 알려주세요. 그리고, 근본적인 원인 해결 방법 좀 알려주세요. 제발 매크로같은 답변은 하지 말아 주세요..


[2018-07-10 13:00:49]
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▲질문입니다.
▼펌웨어 업데이트 후 벽돌증상 및 롤백실패에 관련해서.
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