답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


현재 A5004ns쓰고있다가 6004ns-m으로 바꾸려고 새로 샀는데요 6004를 교체 설치하면 인터넷이 당최 되지않습니다. 연결이 되긴되요 무선망도 뜨고요 근데 인터넷이 안되요(192.168.0.1 도 접속 다됩니다) 공유기에 붙은 NAS 및 플스 등 다 떼고 PC-공유기-모뎀 만 해봐도 안되고 펌웨어도 수동업데이트로 최신으로 해도 안되고 랜선을 Cat6로 다 바꿔봐도 안되고 DNS 주소할당이 자동으로 안되는 것 같아서 수동으로입력해도 안되고(5004ns 설치시의 주소값 이용) 기계오류인가 싶어서 구매한 옥션판매자에 교환신청해서 새제품 다시받았는데도 증상이 동일하네요 왜이런거죠 우측하단에 아예 인터넷이 안된다고 X뜨는것도 아니고 !표가 떠서 더 답답하네요 현재 인터넷은 C&M강남 사용중입니다(개포동)