답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. NAS의 펌웨어를 업데이트하려면 HDD로 접근이 필요한데 해당 부분에서 오류가 발생되어 나타날 수 있습니다. 사과 말씀드리며, NAS를 종료하신뒤 임시적으로 NAS내 장착된 HDD를 분리하신 뒤 이전에 사용하셨던 버전으로 낮춰 진행을 부탁드립니다. 이 과정에서 다운 그레이드가 정상적으로 되지 않거나 버전 변경 후에도 문제가 생기는 경우 당사에서 PC를 원격 제어하여 NAS의 상태를 확인해야 함으로 추후 상담이 가능하실때 1544-8695로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


펌웨어 업그레이드 후 1. CCTV 서비스에서 추가 삭제 작동안함 2. 펌웨어 다운그레이드 베타 업그레이드증 "펌웨어 검사중"에서 진행되지 않음 3. DDNS 서비스 작동안함. 4.홈페이지 홈페이지 펌웨어 복구 하기 링크 "페이지 없음" 매우 불편합니다.