답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 랜카드 인식은 드라이버의 오류이거나 랜카드의 문제로 발생될 수 있습니다. 다른 컴퓨터에 드라이버 설치 후 비교를 부탁드리며, 증상이 동일하신 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 당사로 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


제품은 n3u usb무선랜카드입니다. 6월 26일에 구입. 사용은 일주일 후쯤부터 사용했습니다. 작동 잘 하다가 웹하드 파일 업로드 중 하나씩 끊기더니 갑자기 usb 파란 불 안들어오고 인터넷이 안됩니다. 사진첨부드립니다.