답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 HDD 고장 또는 NAS의 고장이 의심스럽습니다. 다른 HDD가 있다면 장착 후 테스트를 통해 확인이 가능하겠으나 여분의 HDD를 보유하고 계시지 않는 경우라면 NAS와 어댑터를 모두 당사로 입고해주시어 정확한 원인파악 및 RAID구성을 완료한 후 발송해드리는것이 필요해보입니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


나스2 듀얼을 구매하고 3테라 HDD 2개를 구매하여 레이드1구성을 하고자 합니다. 설명서 대로 진행을 하였으나, 그림처럼 저 부분에서 더이상 진행이 안됩니다. 첫날 2시간을 기다려도 진행이 되질않아 처음부터 다시 4시간을 진행하였으나 안됩니다. 2일째는 처음부터 시작하여 밤새도록 켜놨으나 또 저상태로 진행이 안됩니다. 어떤것이 문제일까요? 하드디스크는 웨스턴 디지탈 사 제품입니다.