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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.08.06조회 86

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

앱의 접속오류 사진으로는 판단할 수 있는게 없습니다. 현재 증상이 ipDISK 또는 웹브라우저로도 관리페이지 접근이 안되는 경우인가요? 이 경우 재부팅을 하고 동작을 하다가 문제가 생긴다는 건지, 아니면 재부팅을 하시고도 안되는 것인지를 알려 주시기 바랍니다.

만약 재부팅 후 일정기간 동작하다가 다시 문제가 되는 경우라면 나스의 고장증상일 수 있습니다. 이 경우 아래 AS방법을 참고해 보시기 바랍니다. 만약 재부팅 후에도 안되는 경우라면 내장 하드디스크의 문제일 수 있으니 하드를 제거하고 나스만 부팅을 시키고 비교해 보시기 바랍니다.

고객지원센터 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


며칠전 부터 사진과 같은 에러가 뜨면서 Webdav,FTP 에 접속이 되지 않습니다. 사용 어플은 ES파일탬색기 입니다.

PC에서 웹(크롬,익스플로러)으로 관리자 페이지도 아무런 메시지가 나오지 않고 접속되지 않습니다.

코드를 뽑아서 재부팅 시키지 않으면 아무것도 할 수 없는 상태입니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Nas2e
인터넷 회선기가인터넷
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 앱의 접속오류 사진으로는 판단할 수 있는게 없습니다. 현재 증상이 ipDISK 또는 웹브라우저로도 관리페이지 접근이 안되는 경우인가요? 이 경우 재부팅을 하고 동작을 하다가 문제가 생긴다는 건지, 아니면 재부팅을 하시고도 안되는 것인지를 알려 주시기 바랍니다. 만약 재부팅 후 일정기간 동작하다가 다시 문제가 되는 경우라면 나스의 고장증상일 수 있습니다. 이 경우 아래 AS방법을 참고해 보시기 바랍니다. 만약 재부팅 후에도 안되는 경우라면 내장 하드디스크의 문제일 수 있으니 하드를 제거하고 나스만 부팅을 시키고 비교해 보시기 바랍니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


며칠전 부터 사진과 같은 에러가 뜨면서 Webdav,FTP 에 접속이 되지 않습니다. 사용 어플은 ES파일탬색기 입니다. PC에서 웹(크롬,익스플로러)으로 관리자 페이지도 아무런 메시지가 나오지 않고 접속되지 않습니다. 코드를 뽑아서 재부팅 시키지 않으면 아무것도 할 수 없는 상태입니다.


[2018-08-06 12:36:36]
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▲나스에 있는 하드인식이 안됩니다.(2)
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