답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀해주신 경우라면 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 예상됩니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래 말씀하싯 NAS 관리툴 접속자체가 안됩니다. IPTIME NAS 도우미에서 NAS가 검색이 되지 않습니다. ========================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS에 입력된 게이트웨이 또는 DNS 주소의 문제가 의심됩니다. NAS관리툴의 시스템설정 - 네트워크 설정 메뉴로 이동하시어 게이트웨이는 NAS와 연결된 메인 공유기의 내부 IP를 넣어주시고 DNS 주소는 통신사의 값을 넣어주시기 바랍니다. DNS 주소는 인터넷 검색을 통해 간단하게 확인가능합니다. 감사합니다. 1.3.22 펌웨어 업데이트 후 NAS 인터넷 접속 안됨 공장초기화 후에도 접속 안됨