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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.08.17조회 135

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 증상으로 보면 당사 제품의 문제 가능성이 높은 상태입니다. 양해 말씀드리며, 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


잘 사용중에 일주일전부터 나스 공유폴더 들어가서 한글이나 이미지파일 오피스파일 클릭시 한참있다

가 열리거나 첨부파일 처럼 지정된 네트워크 이름을 더 이상 사용할 수 없습니다 라는 경고 문구 뜨

네요

공유폴더 복사해서 바탕화면 붙여넣기 해도 속도가 너무 느리게 네요 현재 기가인터넷 사용중이구요

인터넷 속도도 정상입니다. 일반 공유폴더도 마찬가지로 잘 실행되는데 nas공유폴더만 유독 느리고

실행이 안될 때가 많네요 nas기계 재부팅해도 똑같고 해결 부탁드립니다


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS2 dual
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 증상으로 보면 당사 제품의 문제 가능성이 높은 상태입니다. 양해 말씀드리며, 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


잘 사용중에 일주일전부터 나스 공유폴더 들어가서 한글이나 이미지파일 오피스파일 클릭시 한참있다 가 열리거나 첨부파일 처럼 지정된 네트워크 이름을 더 이상 사용할 수 없습니다 라는 경고 문구 뜨 네요 공유폴더 복사해서 바탕화면 붙여넣기 해도 속도가 너무 느리게 네요 현재 기가인터넷 사용중이구요 인터넷 속도도 정상입니다. 일반 공유폴더도 마찬가지로 잘 실행되는데 nas공유폴더만 유독 느리고 실행이 안될 때가 많네요 nas기계 재부팅해도 똑같고 해결 부탁드립니다


[2018-08-17 15:39:36]
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▲나스 접속이 안됩니다.
▼이거 왜안댐여?
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