답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 지난 주에 있었던 DDNS 장애와는 별개의 증상으로 보입니다. (DDNS장애는 외부만 안될 경우에 해당합니다) 만약 잘 동작하던 나스가 내부에서도 접근이 안된다면 나스의 시스템이 멈춘다는 뜻인데, 이 부분은 고장증상으로 나타날 수도 있습니다. 2. 이 부분 역시 스트리밍을 하기 위해 나스와 계속 통신이 유지되어야 하는데 그 부분이 안되어 나타나는 것 같습니다. 속도상으로는 문제가 없어 보입니다만 1번에 답변드린 내용처럼 내부에서 접근에 문제가 있다면 하드디스크 또는 나스의 기기적인 이상이 의심됩니다. 전체적으로 고장증상이 의심되는 상태이니 좀 더 정확한 내용은 고객지원실로 연락 주셔서 상담을 받아 보시는 것을 권해 드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


1.매주 월요일새벽에 리부팅하도록 세팅해뒀는데 접속장애있던 후부터 월요일 리부팅세팅된날부터 내,외부 접속안됨.(집컴터,핸폰 다안됨.) 나스설정에서 제부팅해주면 접속됨. 또 월요일새벽부터 접속안됨. 제부팅 한번해주면 계속잘됨. 지금은 제부팅 예약 꺼뒀음. 2. 집 컴터에서 ipdisk 로 영화보고있으면 재생프로그램이 다운됨(팟플레이어) 재생프로그램 강제종료후 다시켜고보면 또 얼마안있다가 또 다운됨. 여러가지 영화 테스트해봐도 같은반응. 팟플레이어 재설치후에도 같음. 영화를 컴터로 복사해서 보면 아주 잘나옴. 2. 집 노트북에서 영화 잘 봤던건데 접속장애 이후 영화가 엄청 심하게 끊김. 노트북으로 복사해서보면 아주 매끄럽게 잘나옴. 복사속도 정상으로 잘나옴. (데스크탑<->나스2 = 50mb 전후) (노트북 <-> 나스2 = 13mb 전후)