외장하드 인식 불가

2018.09.04조회 103

김**HDD3035

보내주신 파워로 연결하여 확인결과
열결이 되지 않습니다
하드문제로 추정후
새로텍, NEXT 제품의 외장하드에서 테스트결과 PC의 동일 USB포트에서 아주 잘 인식합니다 HDD3035모델을 노트북으로 연결해보았습니다 인식안되며 기존PC와 동일증상이 보였습니다

AS보냈어도 동일증상입니다

As보낸후 아답타도 늦게받아 사용치못해서
불편한데 동일증상으로 처리도 안되니
답답합니다
다시 발송드릴테니 처리해주세요

답변

문의 답변드리겠습니다.고객지원실

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제 목	외장하드 인식 불가
이름	김**
제품명	HDD3035
인터넷 회선

보내주신 파워로 연결하여 확인결과 
열결이 되지 않습니다
하드문제로 추정후 
새로텍, NEXT 제품의 외장하드에서 테스트결과
PC의 동일 USB포트에서 아주 잘 인식합니다
HDD3035모델을  노트북으로 연결해보았습니다
인식안되며 기존PC와 동일증상이 보였습니다

AS보냈어도 동일증상입니다

As보낸후 아답타도 늦게받아 사용치못해서
불편한데 동일증상으로 처리도 안되니
답답합니다
다시 발송드릴테니 처리해주세요

[2018-09-04 09:42:03]

▲	다시 질문 드립니다.
▼	공유기 작동은 잘 되는데

278346		외장하드 인식 불가	김**	102
	ㄴ	문의 답변드리겠습니다.	고객지원실	112