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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.09.07조회 76

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

kt모뎀에서 나오는선이 공유기의 노란색포트에 맞게 연결했는지 다시한번 확인해 보시기 바랍니다. 해당선이 노란색포트가 아닌 주황색포트에 연결되어있다면 접속이 안되기때문입니다.

kt선을 노란포트에 연결된것이 맞다면 공유기의 주황색포트 중 한 곳과 pc가 정상적으로 연결이 되었는지 확인해 보시기 바랍니다.

이 선역시 정상적으로 연결이 되어있다면, 브라우져를 변경 후 접속해 보시기 바랍니다. 익스플러어로 접속을 시도하였다면 크롬등을 이용해 보시기 바랍니다.

이후에도 접속이 안된다면 기기문제일 가능성을 배제 할 수 없으며 당사로 입고해주신다면 점검가능합니다.

감사합니다.  


당연히 해봤죠ㅠㅠ 컴퓨터 안되서 바로 스마트폰으로 해봤는데 안된다구요ㅜㅜ 설치할때 공유기에 또 공유기 연결하는게 허브인가여? kt에서 모뎀인가 그 인터넷 되게 해주는거 그거에다가 공유기 연결했는데 이게 허브인가여?? 설치를 잘못했나 ..

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n2plus-i
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. kt모뎀에서 나오는선이 공유기의 노란색포트에 맞게 연결했는지 다시한번 확인해 보시기 바랍니다. 해당선이 노란색포트가 아닌 주황색포트에 연결되어있다면 접속이 안되기때문입니다. kt선을 노란포트에 연결된것이 맞다면 공유기의 주황색포트 중 한 곳과 pc가 정상적으로 연결이 되었는지 확인해 보시기 바랍니다. 이 선역시 정상적으로 연결이 되어있다면, 브라우져를 변경 후 접속해 보시기 바랍니다. 익스플러어로 접속을 시도하였다면 크롬등을 이용해 보시기 바랍니다. 이후에도 접속이 안된다면 기기문제일 가능성을 배제 할 수 없으며 당사로 입고해주신다면 점검가능합니다.

감사합니다.  


당연히 해봤죠ㅠㅠ 컴퓨터 안되서 바로 스마트폰으로 해봤는데 안된다구요ㅜㅜ 설치할때 공유기에 또 공유기 연결하는게 허브인가여? kt에서 모뎀인가 그 인터넷 되게 해주는거 그거에다가 공유기 연결했는데 이게 허브인가여?? 설치를 잘못했나 ..


[2018-09-07 16:32:50]
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▲인터넷이 계속 끊깁니다.
▼외부 인터넷이 안 됩니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
278797처리 완료사용자변경박**101
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실75
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