답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 CJ을 제외한 편한 택배사를 이용해서 선불로 제품과 콘센트를 함께 포장해서 발송해 주시기 바랍니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
보증기간이 올해 9월 24일까지인 Extender 11ac plus모델을 보유하고 있습니다. 현재 기기에 문제가 있어서(LED 5개중 맨 밑 2개만 매우 빠른속도로 점멸하고 AP검색이 안됨) AS를 받으려고 하는데, 대한통운이 오늘부터 추석 연휴까지 접수를 받지 않는다고 합니다. 추석 연휴 이후에는 보증기간이 지났을 때라 그 전에 받아야만 하는데, 어떻게 하면 되는지 알려주세요.
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