답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 이미지로 보아 cpu 램프가 켜져있는 것으로 보여집니다. 공유기가 정상적으로 동작할 때 cpu 램프는 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 하며 해당 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 점검이 필요할 수 있습니다. 먼저 공유기의 정격 어댑터가 연결되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A6004ns라고 모델명이 기재되어 있으며 해당 라벨지가 없거나 모델명이 다른 경우 정격 어댑터 연결 후 동작 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있는 경우 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요할 것으로 보이며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


평소에 잘 사용되다가 요즘들어 조금 연결이 느린듯 하더니 2~3일 전부터 연결이 안됩니다. 첨부한 사진과 같이 2.4G,5G 에 불이 안들어오면서 와이파이는 뜨는데 노트북이나 기기들과 연결이 안되며 노트북에는 '이 네트워크를 연결할 수 없습니다.' 가 뜨네요.. 전원코드를 한참 뽑았다가 다시 끼우면 잠깐동안은 다시 2.4G,5G 에도 불이 들어오면서 와이파이 연결이 되는데 몇분후면 다시 불이 꺼지면서 연결이 안되서 문의드립니다. 기기상의 문제인건지 다른와이파이 공유기와는 연결이 잘 되는데 이 기기만 연결이 안되네요..