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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.10.04조회 116

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

확장기가 꽂혀있는 상태에서 RST초기화 버튼을 10초가량 눌러 초기화한 뒤 재확장해보시기 바랍니다.

이후에도 동일하다면 확장기 불량 가능성으로써 무상 A/S 기간을 조회해보시고 규정에 따라 당사로 입고하여 점검해보시기 바랍니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


한동안 익스텐더를 문제 없이 사용하고 있었는데 최근 인증오류 라며 와이파이 표시에 느낌표가 생기고 인터넷에 연결이 되지 않는 문제가 발생합니다. 익스텐더를 제거 후 직접 kt 공유기에 연결하면 문제가 없는데 extender가 있는 상황에서 위 상황이 계속 생깁니다. 항상 그런것은 아니고 kt 공유기를 리부팅 한다던가 어떤 조치를 취하면 잠깐 괜찮다가 다시 인증오류가 생기네요. 어떤 문제인가요?

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime extender n3
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 확장기가 꽂혀있는 상태에서 RST초기화 버튼을 10초가량 눌러 초기화한 뒤 재확장해보시기 바랍니다. 이후에도 동일하다면 확장기 불량 가능성으로써 무상 A/S 기간을 조회해보시고 규정에 따라 당사로 입고하여 점검해보시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


한동안 익스텐더를 문제 없이 사용하고 있었는데 최근 인증오류 라며 와이파이 표시에 느낌표가 생기고 인터넷에 연결이 되지 않는 문제가 발생합니다. 익스텐더를 제거 후 직접 kt 공유기에 연결하면 문제가 없는데 extender가 있는 상황에서 위 상황이 계속 생깁니다. 항상 그런것은 아니고 kt 공유기를 리부팅 한다던가 어떤 조치를 취하면 잠깐 괜찮다가 다시 인증오류가 생기네요. 어떤 문제인가요?


[2018-10-04 11:05:25]
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▲공유기 연결 문제.
▼사이트 접속불가 재문의
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
280530처리 완료인증오류민**115
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실115
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