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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.10.10조회 41

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화 연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


일단 문제 없을것이라고 확신한 AS 담당자 분 같은 장비업체끼리 그럴리 없다 확신하지 마세요
-> Testing Report 보내주십시오.
-> UI 기능 동작 관련 전부 확인 바랍니다.
-> 폴더 이름에 사용 할 수 없는 글자가 존재하는거까지 이해되지만 파일 내용물도 사용 불가
-> 특수 기호 아님
-> 그럴리 없다라고 하실 경우 직접 Testing 후 Report 제출 요청

1. KT 회선 A603 공유기 사용
-> 전 회선 정상 상태 정상 동작 확인
문제 사항
-> Lan1 번 사용 시 간헐적 끊김 현상 발생
-> Lan1에 문제 발생 시 Lan2로 변경 후 동작 확인
-> 전원 OFF -> ON시 Lan 연결에 무수히 많은 시간 소요

2. LG 회선 N3 공유기 사용
-> ipDisk 재 등록을 꼭해야 하는 경우 발생
-> 회선 및 공유기 변경 시 ipDisk를 재 할당 해야 하는지 문의
-> 재 할당 시에도 모바일 접근 불가 PC IP망으로 접근 가능

본인들 UI에 문제가 없다고 판단하지 마세요 대기업 처럼 쉴꺼 다 쉬고 근무도 칼같이 끊으실꺼면 제품 확인 부터 다시 잘하세요


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS2 Dual
인터넷 회선KT / LG
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


일단 문제 없을것이라고 확신한 AS 담당자 분 같은 장비업체끼리 그럴리 없다 확신하지 마세요 -> Testing Report 보내주십시오. -> UI 기능 동작 관련 전부 확인 바랍니다. -> 폴더 이름에 사용 할 수 없는 글자가 존재하는거까지 이해되지만 파일 내용물도 사용 불가 -> 특수 기호 아님 -> 그럴리 없다라고 하실 경우 직접 Testing 후 Report 제출 요청 1. KT 회선 A603 공유기 사용 -> 전 회선 정상 상태 정상 동작 확인 문제 사항 -> Lan1 번 사용 시 간헐적 끊김 현상 발생 -> Lan1에 문제 발생 시 Lan2로 변경 후 동작 확인 -> 전원 OFF -> ON시 Lan 연결에 무수히 많은 시간 소요 2. LG 회선 N3 공유기 사용 -> ipDisk 재 등록을 꼭해야 하는 경우 발생 -> 회선 및 공유기 변경 시 ipDisk를 재 할당 해야 하는지 문의 -> 재 할당 시에도 모바일 접근 불가 PC IP망으로 접근 가능 본인들 UI에 문제가 없다고 판단하지 마세요 대기업 처럼 쉴꺼 다 쉬고 근무도 칼같이 끊으실꺼면 제품 확인 부터 다시 잘하세요


[2018-10-10 14:29:00]
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▲A604V A/S 절차가 궁금해요
▼NAS가 붙질 않아요
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