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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.10.18조회 45

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사에서 확인해 보았을 때에는 펌웨어 버전 10.07.4 버전에서도 특별히 문제가 없었습니다. 혹시 특정 브라우저에서만 나타나는 문제가 아닌지 확인해 주시면 좋을 것 같으며, 만약 모든 브라우저에서 나타나는 문제라면 설정값을 백업해서 관리자 계정/비밀번호와 함께 비밀글로 남겨주시면 확인해 보도록 하겠으며, 특정 조건에서 설정값에 문제가 있을 가능성이 높은 만큼 공유기 초기화 후 재설정으로 해결될 수 있을 것 같습니다.


감사합니다.  


신규펌웨어 업데이트 후
nas 와 ftp 사용을 위해 신규 계정 생성하려니 안됩니다.

펌웨어 이전걸로 하니 정상으로 생성되네요

확인부탁드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a2004ns-r
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서 확인해 보았을 때에는 펌웨어 버전 10.07.4 버전에서도 특별히 문제가 없었습니다. 혹시 특정 브라우저에서만 나타나는 문제가 아닌지 확인해 주시면 좋을 것 같으며, 만약 모든 브라우저에서 나타나는 문제라면 설정값을 백업해서 관리자 계정/비밀번호와 함께 비밀글로 남겨주시면 확인해 보도록 하겠으며, 특정 조건에서 설정값에 문제가 있을 가능성이 높은 만큼 공유기 초기화 후 재설정으로 해결될 수 있을 것 같습니다.

감사합니다.  


신규펌웨어 업데이트 후 nas 와 ftp 사용을 위해 신규 계정 생성하려니 안됩니다. 펌웨어 이전걸로 하니 정상으로 생성되네요 확인부탁드립니다.


[2018-10-18 09:57:25]
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▲공유기 교체시 설정값 이전 문제
▼HDD3225 전송 속도문의
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