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접속이 자주 끊겨서 사용 불가

2018.10.29조회 106

지**2004nsSKB 광랜

구입한지 아직 1년이 안됐습니다,.

와이파이가 끊겨서 사용을 할 수가 없습니다. 밴치비로 측정을 해보면 0.2Mbps 나옵니다.

임시 방편으로 전에 쓰던 iptime을 쓰고 있는데...

아무래도 a/s를 택배로 보내야 할 듯 합니다.

a/s 택배 보낼때 cj 대한통으로 보내라는 정보만 있고...해당 증상 등을 어떻게 메모로 적어서 보내는 지 등의 정보가 없네요...

택배 어떻게 보내면 되나요? 고객센터에 전화를 먼저 해야 하나요?

답변

QnA
제  목접속이 자주 끊겨서 사용 불가
이름지**
제품명2004ns
인터넷 회선SKB 광랜
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구입한지 아직 1년이 안됐습니다,. 와이파이가 끊겨서 사용을 할 수가 없습니다. 밴치비로 측정을 해보면 0.2Mbps 나옵니다. 임시 방편으로 전에 쓰던 iptime을 쓰고 있는데... 아무래도 a/s를 택배로 보내야 할 듯 합니다. a/s 택배 보낼때 cj 대한통으로 보내라는 정보만 있고...해당 증상 등을 어떻게 메모로 적어서 보내는 지 등의 정보가 없네요... 택배 어떻게 보내면 되나요? 고객센터에 전화를 먼저 해야 하나요?

[2018-10-29 17:01:37]
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▲ipDISK 접속이 안됩니다 (사진첨부)
▼나스 공장초기화 후 폴더명 깨짐
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