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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.11.14조회 124

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 아래와 같은 방법으로 공유기 초기화 후 설정하여 비교해 보시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!

만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
<<< 클릭하세요~!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.  


N104K 모델 사용중 끊김현상 문의

N104K 모델 사용중입니다
마루TV 셋탑박스 옆에 설치중이며, TV나 TV셋탑박스와는 연결되어 있지 않은채로 사용중인데 와이파이 모바일로 연결 시 중간중간 자꾸 끊겼다가 접속됐다 현상이 있네요 특히 모바일 두대를 동시 사용하면 그 증상이 더 심해지는데 혹시 설정 문제인가요? 해결법 알려주세요


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N104K
인터넷 회선SKB
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 아래와 같은 방법으로 공유기 초기화 후 설정하여 비교해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


N104K 모델 사용중 끊김현상 문의 N104K 모델 사용중입니다 마루TV 셋탑박스 옆에 설치중이며, TV나 TV셋탑박스와는 연결되어 있지 않은채로 사용중인데 와이파이 모바일로 연결 시 중간중간 자꾸 끊겼다가 접속됐다 현상이 있네요 특히 모바일 두대를 동시 사용하면 그 증상이 더 심해지는데 혹시 설정 문제인가요? 해결법 알려주세요


[2018-11-14 11:15:56]
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