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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.11.14조회 40

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기에서 차단한 것이 아닌 공유기나 상단의 공유기에서 받아오는 ip가 차단되어 접속이 안되는 것입니다.

192.168.0.1접속-> 관리도구-> 기본설정-> 시스템요약정보-> 외부ip주소를 확인시 외부ip주소가 192.168.XXX.XXX로 나온다면 고객님의 경우 iptime공유기 위에 sk공유기가 있는 환경으로 sk측에 문의하여 공인ip주소를 변경을 요청하시거나 문제사항을 제기해야합니다.

192.168.0.1접속-> 관리도구-> 기본설정-> 시스템요약정보-> 외부ip주소를 확인시 외부ip주소가
192.168.XXX.XXX가 아니라면 아래링크대로 설정 후 사용해보시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.  


스마트폰에서 이통사 무선 데이터를 차단하고, 집에 있는 Wifi만 연결한 상태에서

일반 인터넷 접속은 정상적으로 연결되는데

누구미니, 모바일 T World, T 맴버십등 SK에 관련된 어플을 작동시키면

정상적으로 인터넷 연결이 되지않습니다.

제 휴대폰 뿐만 아니라 집에 있는 다른 휴대폰 4개를 모두 테스트해도 모두 동일한 현상이 발생합니다.



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명IP Time
인터넷 회선SKB
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기에서 차단한 것이 아닌 공유기나 상단의 공유기에서 받아오는 ip가 차단되어 접속이 안되는 것입니다. 192.168.0.1접속-> 관리도구-> 기본설정-> 시스템요약정보-> 외부ip주소를 확인시 외부ip주소가 192.168.XXX.XXX로 나온다면 고객님의 경우 iptime공유기 위에 sk공유기가 있는 환경으로 sk측에 문의하여 공인ip주소를 변경을 요청하시거나 문제사항을 제기해야합니다. 192.168.0.1접속-> 관리도구-> 기본설정-> 시스템요약정보-> 외부ip주소를 확인시 외부ip주소가 192.168.XXX.XXX가 아니라면 아래링크대로 설정 후 사용해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


스마트폰에서 이통사 무선 데이터를 차단하고, 집에 있는 Wifi만 연결한 상태에서 일반 인터넷 접속은 정상적으로 연결되는데 누구미니, 모바일 T World, T 맴버십등 SK에 관련된 어플을 작동시키면 정상적으로 인터넷 연결이 되지않습니다. 제 휴대폰 뿐만 아니라 집에 있는 다른 휴대폰 4개를 모두 테스트해도 모두 동일한 현상이 발생합니다.


[2018-11-14 15:18:24]
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