답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
일반적인 경우 나타나는 문제가 아니라 이런 경우 ExtenderA3의 기기적인 문제도 고려해봐야 할 것 같습니다.
기기문제 확인여부는 무선으로 확장을 아예 하지 않은 상태(초기화) 에서 N608 과 Extedner를 유선랜으로 연결하셔서 ipitme_extedner 또는 iptime_extender5g 라고 표기되는 개방된 WIFI 사용을 해보시면 됩니다. 만약 이렇게 해서도 일정시간 뒤에 문제가 된다면 그 경우는 고장가능성이 있으니 AS 점검을 보내봐 주시기 바라며, 혹시 이 상태에서는 문제가 없다면 공유기와 확장하는 과정에서 무언가 문제가 있었던 것으로 보이니 공유기를 초기화 하시고 기본적인 재설정과정 후 다시 확장해서 사용해 보시기 바랍니다.
공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <<<클릭하세요~!
감사합니다.
조금 전에 문의 드렸는데요, 무선으로 확장해서 무선으로 쓰고 있습니다. 랜선으로 연결 안 했습니다. 그러기 위해서 산 거라서 생각도 못해봤네요. 어쨌든 전부 먹통이 되는 일이 벌어져서 못 쓰고 있습니다.
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일반적인 경우 나타나는 문제가 아니라 이런 경우 ExtenderA3의 기기적인 문제도 고려해봐야 할 것 같습니다.
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