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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.11.16조회 104

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

사용하시는 어댑터는 A2004NS-R 구매시 동봉된 기본 제공 어댑터가 아닙니다. 전압이 부족하기 때문에 이용중 끊김이 발생될 수 있음으로 구매시 동봉된 어댑터를 찾아 사용해주시기 바랍니다. (공유기에 연결되는 어댑터 선을 보시면 라벨지로 작은 스티커가 부착되어 있습니다.)



감사합니다.  


금일 13:03분쯤에 iptime 지원센터인지 모르지만 전화가 와서 확인작업 요청을 하셔서 확인작업을 스샷해서 보내드립니다.

사진파일 이름이 iptime_log는 앞사진은 금일 13시 17분 첨 접속테이트이고 뒷사진은 13시 28분 인터넷 끊어지면서 접속했을 때 사진입니다 아답터 사진 송부합니다


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004NS-R
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는 어댑터는 A2004NS-R 구매시 동봉된 기본 제공 어댑터가 아닙니다. 전압이 부족하기 때문에 이용중 끊김이 발생될 수 있음으로 구매시 동봉된 어댑터를 찾아 사용해주시기 바랍니다. (공유기에 연결되는 어댑터 선을 보시면 라벨지로 작은 스티커가 부착되어 있습니다.)

감사합니다.  


금일 13:03분쯤에 iptime 지원센터인지 모르지만 전화가 와서 확인작업 요청을 하셔서 확인작업을 스샷해서 보내드립니다. 사진파일 이름이 iptime_log는 앞사진은 금일 13시 17분 첨 접속테이트이고 뒷사진은 13시 28분 인터넷 끊어지면서 접속했을 때 사진입니다 아답터 사진 송부합니다


[2018-11-16 14:14:20]
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▲기가링
▼외부 접속이 안되요.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
286788처리 완료인터넷 끊김 현상김**125
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실103
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