메뉴 바로가기본문 바로가기

답변문의 답변드리겠습니다.

2018.11.23조회 209

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 서비스 담당자를 통해 등록된 번호로 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


기존 A604 모델을 쓰다가 이번에 이 제품으로 업그레이드를 했는데

2.4G 신호가 끊겨버리네요.

기존 모델 + 확장기를 사용했던 환경이었고 문제없이 잘 썼습니다.

공유기만 바꿨을 뿐인데 확장기에서 2.4G 신호가 끊겨버리고 그 후엔 다시 잡질 못합니다.


특별하게 만진 설정은 없고 마법사를 통해서 설치를 하고 확장기 리셋후 재설정해서 사용하고 있습니다.

어떤걸 확인해야 되는지 알려주시면 일단 확인을 해보겠습니다.

USB는 2.0으로 설정했습니다. 그외 추가적으로 만진 설정은 없습니다.





질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A6004NS-M
인터넷 회선KT 광랜
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 서비스 담당자를 통해 등록된 번호로 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


기존 A604 모델을 쓰다가 이번에 이 제품으로 업그레이드를 했는데 2.4G 신호가 끊겨버리네요. 기존 모델 + 확장기를 사용했던 환경이었고 문제없이 잘 썼습니다. 공유기만 바꿨을 뿐인데 확장기에서 2.4G 신호가 끊겨버리고 그 후엔 다시 잡질 못합니다. 특별하게 만진 설정은 없고 마법사를 통해서 설치를 하고 확장기 리셋후 재설정해서 사용하고 있습니다. 어떤걸 확인해야 되는지 알려주시면 일단 확인을 해보겠습니다. USB는 2.0으로 설정했습니다. 그외 추가적으로 만진 설정은 없습니다.


[2018-11-23 17:53:18]
목록보기
▲고정아이피 관해서 여쭤봅니다.
▼아래에 글 남겼엇는데요
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved