답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS의 LAN포트 고장이 의심되며 제품의 보증기간을 확인하신 후 A/S 점검이 필요해 보입니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


나스3 사용중인 유저입니다 기가 인터넷 지원가능 조건인데도 나스가 100m까지만 인식하고 기가를 인식을 못합니다 지금 KT기가셋톱 > A3004ns-dual > A2004(1번포트로 허브모드연결) > NAS3 연결 상태입니다 기가셋톱에 직접연결을 해도 나스에서 기가 불빛이 2초간 떠있다가 바로 사라집니다 그 후 100메가로 연결되고요 원래는 기가 인식이 됬었는데 왜 안되는지 이유를 모르겠네요 케이블도 전부 CAT.6 케이블입니다 전부 기가 지원 되는 케이블입니다 단연 케이블도 전부 PC와 연결해서 기가 지원 확인 한 상황입니다 A2004 공유기 설정에서 커넥션제어 들어가서 수동으로 1Gps로 고정 시켜놓으면 나스는 기가랑 랜 불빛이 잠깐들어왔었다가 꺼지는걸 반복합니다 어떻게 조치해야할까요?