답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A2004ns-R이라고 기재되어 있으며 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 와이파이가 끊겼을 때 공유기의 cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박이는지 확인해 주시기 바랍니다. 공유기의 cpu 램프가 깜박이는 경우 공유기의 주황색 포트와 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 관리페이지인 192.168.0.1로 접속이 가능한지, 관리자 계정으로 로그인했을 때 인터넷 연결 상태에 어떤 메시지가 뜨는지 확인해 주시기 바랍니다. '인터넷에 정상적으로 연결됨' 이라는 문구가 떠야 공유기 사용이 정상적으로 가능합니다. 또한 추후 문제가 해결되지 않는 경우 해당 환경에서 당사로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


지난번 문의와 동일한 증상입니다 저희 집에서는 공유기가 1대만 연결되어있기 때문에 //iptime.com/iptime/?page_id=67&uid=18124&mod=document 이 링크대로 해봤지만 와이파이 연결이 안됩니다 정확하게 말씀드리자면 와이파이가 잡혔다가 3분도 안돼 끊어집니다 pc, 폰 둘 다 마찬가지입니다 다른 해결방안이 있나요? 회사에서는 옆건물에 있는 와이파이도 잡아서 쓰고 있는데요 집에서는 왜 방하나만 건넜을 뿐인데 되지 않을까요? 인터넷회사에서는 자기들 문제가 아니라고 하고 답답하네요