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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.12.07조회 134

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

무선의 경우는 유선과 달리 전파 경로로 이동하기 때문에 무선 채널이 존재하며 이 채널변경을 통해 끊김을 해결하실 수 있습니다.

아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번, 149~161 사이에서 수동으로 적용해보시면서 비교해보시기 바랍니다. (각 공유기의 네트워크 이름은 다른 영문으로 설정하는 것을 권장해 드립니다.)

공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <- 클릭해주세요

WPA2PSK-AES 암호화 설정 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


A1004제품을 사용하다가, 와이파이가 간헐적으로 끊김현상이 발생해서, 엊그제 A7004M으로 새제품을 구입해서 설치 후 사용중입니다.

유선은 Ping이 안정적으로 나오는데, 와이파이가 좀 자주 튀네요. (위쪽 캡쳐이미지 참조)

무선은 노트북으로 테스트한 결과입니다. 공유기까지의 거리는 3m 미만. (아랫쪽 캡쳐이미지 참조)

공유기까지의 핑을 테스트한 결과인데.. 가끔씩 인터넷이 끊기는 이유가 이게 아니었나 싶기도 합니다. 펌웨어 업데이트도 모두 한 상태라서, 더 뭘 건드려야할지 모르겠습니다.


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A7004M
인터넷 회선LG
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선의 경우는 유선과 달리 전파 경로로 이동하기 때문에 무선 채널이 존재하며 이 채널변경을 통해 끊김을 해결하실 수 있습니다. 아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번, 149~161 사이에서 수동으로 적용해보시면서 비교해보시기 바랍니다. (각 공유기의 네트워크 이름은 다른 영문으로 설정하는 것을 권장해 드립니다.) 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <- 클릭해주세요 WPA2PSK-AES 암호화 설정 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


A1004제품을 사용하다가, 와이파이가 간헐적으로 끊김현상이 발생해서, 엊그제 A7004M으로 새제품을 구입해서 설치 후 사용중입니다. 유선은 Ping이 안정적으로 나오는데, 와이파이가 좀 자주 튀네요. (위쪽 캡쳐이미지 참조) 무선은 노트북으로 테스트한 결과입니다. 공유기까지의 거리는 3m 미만. (아랫쪽 캡쳐이미지 참조) 공유기까지의 핑을 테스트한 결과인데.. 가끔씩 인터넷이 끊기는 이유가 이게 아니었나 싶기도 합니다. 펌웨어 업데이트도 모두 한 상태라서, 더 뭘 건드려야할지 모르겠습니다.


[2018-12-07 15:29:49]
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▲a2004ns plus 외부저장장치 속도 문제
▼케이스 변색(발열??) A/S 확인의건
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
289874처리 완료핑이 튑니다.성**151
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실133
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