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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.12.19조회 137

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

현재 최신 펌웨어에서 관련된 문제는 없으며 기재해주신 증상의 경우 아래와 같은 방법으로 맥클론 설정 후 사용해 보시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.  


구입한지 얼마 되지 않아 2.4GHz 무선랜이 접속은 돼 있는데

인터넷 연결이 되지 않는 증상이 있었습니다. 지금도 그렇구요..

(핸드폰 와이파이 접속 아이콘 옆에 느낌표 뜸. 인터넷 연결 확실치 않음.이라고..)

관리페이지 접속하여 재시작 해 주면 다시 정상작동 되구요..

로그는....해당내용은 없더군요..관리툴로 접속...이후 재시작해서 DHCP 배분만...

그래서 그냥 새벽3시에 자동재시작 걸어놓으니 한동안 괜찮았는데..

요즘은 저녁 9시가 넘어갈 때 쯤 되면 또 연결이 불안불안 합니다..; 끊기고, 지연시간이 길어지고..

아답터 말이 많던데 아답터가 열받으면 그럴수도 있나요? 전원멀티박스 안에 넣어놔서 열이 좀 있긴 합니다만(만지면 뜨끈한 정도..? 3~40도)

펌웨어 문제가 3~4월쯤에 있었던 것 같은데 현재 해결된 상태인지요??


연결기기는 최대 20대 정도(사물인터넷 포함) 되구요 평소에는 평균 10대쯤 계속 접속 돼 있습니다

거의 매일 안드로이드TV박스로 2~3기가정도 유선으로 사용중이긴 합니다..만

부하초과 될만큼 많은 사용량은 아니라고 봅니다만..;;


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a3003ns
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 최신 펌웨어에서 관련된 문제는 없으며 기재해주신 증상의 경우 아래와 같은 방법으로 맥클론 설정 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


구입한지 얼마 되지 않아 2.4GHz 무선랜이 접속은 돼 있는데 인터넷 연결이 되지 않는 증상이 있었습니다. 지금도 그렇구요.. (핸드폰 와이파이 접속 아이콘 옆에 느낌표 뜸. 인터넷 연결 확실치 않음.이라고..) 관리페이지 접속하여 재시작 해 주면 다시 정상작동 되구요.. 로그는....해당내용은 없더군요..관리툴로 접속...이후 재시작해서 DHCP 배분만... 그래서 그냥 새벽3시에 자동재시작 걸어놓으니 한동안 괜찮았는데.. 요즘은 저녁 9시가 넘어갈 때 쯤 되면 또 연결이 불안불안 합니다..; 끊기고, 지연시간이 길어지고.. 아답터 말이 많던데 아답터가 열받으면 그럴수도 있나요? 전원멀티박스 안에 넣어놔서 열이 좀 있긴 합니다만(만지면 뜨끈한 정도..? 3~40도) 펌웨어 문제가 3~4월쯤에 있었던 것 같은데 현재 해결된 상태인지요?? 연결기기는 최대 20대 정도(사물인터넷 포함) 되구요 평소에는 평균 10대쯤 계속 접속 돼 있습니다 거의 매일 안드로이드TV박스로 2~3기가정도 유선으로 사용중이긴 합니다..만 부하초과 될만큼 많은 사용량은 아니라고 봅니다만..;;


[2018-12-19 14:10:33]
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▲ 서비스 설정뒤 서비스를 중단하면 정보가 다 날아가네요.
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