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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.01.07조회 29

mac 주소 변경.PNG

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 예전에 사용하시는 공유기를 연결하면 문제가 없으나 새로 구매하신 공유기를 통해 사용할때 문제가 발생되시는 상황이라면 새 공유기를 연결하면서 통신사 회선의 IP가 정상적으로 새 공유기쪽으로 할당이 되지 않아 이와같은 문제가 발생될수 있습니다.

문제 해결을 위해서 공유기의 MAC 주소를 변경하여 현재 부여받은 회선의 IP를 다른 IP로 변경해서 조치 해보시거나 기존 공유기의 MAC 주소를 새 공유기 MAC주소란에 넣어주시면 해결가능할 것으로 보입니다.

아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론 (Windows) <--클릭~!!


감사합니다.  


설명서대로 설치 완료하고 작동을 시키니 연결이 끊김 연결이 짧은 시간동안 연속적으로 발생합니다. 기존 iptime 공유기로 하면 작동이 잘됩니다 이와 관련한 답변 부탁드립니다

첨부파일

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime a7400m
인터넷 회선 
첨부파일 #1mac 주소 변경.PNG
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mac 주소 변경.PNG

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 예전에 사용하시는 공유기를 연결하면 문제가 없으나 새로 구매하신 공유기를 통해 사용할때 문제가 발생되시는 상황이라면 새 공유기를 연결하면서 통신사 회선의 IP가 정상적으로 새 공유기쪽으로 할당이 되지 않아 이와같은 문제가 발생될수 있습니다. 문제 해결을 위해서 공유기의 MAC 주소를 변경하여 현재 부여받은 회선의 IP를 다른 IP로 변경해서 조치 해보시거나 기존 공유기의 MAC 주소를 새 공유기 MAC주소란에 넣어주시면 해결가능할 것으로 보입니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론 (Windows) <--클릭~!!

감사합니다.  


설명서대로 설치 완료하고 작동을 시키니 연결이 끊김 연결이 짧은 시간동안 연속적으로 발생합니다. 기존 iptime 공유기로 하면 작동이 잘됩니다 이와 관련한 답변 부탁드립니다


[2019-01-07 18:04:03]
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▼미꾸라지 사용관련 문의
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
293716처리 완료연결 이상 문제허**38
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