나스가 매번 반응이 없습니다.

안녕하세요. nas2를 잘 사용중이었는데요. 언제부턴가 전원에 불은 들어와 있지만 꺼져 있는 듯이 반응이 없어서 전원 어댑터를 뺐다가 다시 꼽고 전원을 누르면 아이폰이나 아이패드에서는 접속이 가능해집니다. 하지만 윈도우상에는 나타나지 않고 있습니다. 이 상태에서 컴퓨터를 재부팅하면 윈도우에서도 접속 가능해지지만 하루 정도가 지나면 또다시 맨위로 돌아가 반복을 해야 사용가능할 정도가 되었습니다. 무엇이 문제일까요.... 혹시 as를 보내야 하는 건가요~? 보낸다면 hdd를 장착한 채로 보내야 하나요~? 답변 부탁드립니다.