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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.02.19조회 43

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기를 초기화 후 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

초기화하여도 모든기기에서 2.4Ghz연결이 안된다면 공유기 고장으로 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


5일전부터 wifi2.4g 와 5g 중에서 5g 만가능하고 2.4g불가 . 쓰고있는 태블릿이 2.4g 전용. 공유기 톻하지않고 직접 연결시(lan-usb) 가능. 공유기 고장?

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a604
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기를 초기화 후 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 초기화하여도 모든기기에서 2.4Ghz연결이 안된다면 공유기 고장으로 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


5일전부터 wifi2.4g 와 5g 중에서 5g 만가능하고 2.4g불가 . 쓰고있는 태블릿이 2.4g 전용. 공유기 톻하지않고 직접 연결시(lan-usb) 가능. 공유기 고장?


[2019-02-19 10:14:32]
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▲나스 기능 문의
▼커넥션정보에 이상한 접속목록들이 있습니다
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
299516처리 완료2.4 인터넷 불통김**79
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실42
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