펌웨어 업데이트 오류

안녕하세요 현재 iptime N604R plus 를 사용중인데 인터넷속도가 며칠전부터 갑자기 느려져서 고객지원 게시판에있는대로 공유기 재부팅하고 192.168.0.1/ 접속하여 admin 계정으로 새로 인터넷 설정 한 후에 펌웨어 업그레이드를 하려고 하니 계속 1%..2%.. 이렇게 늦은 속도로 진행되더니 계속 업데이트 중지가 되면서 펌웨어 업그레이드가 안되네요. 모델명 검색하여 수동 업데이트 시도하려해도 마찬가지로 매우 느리고 중지됩니다. 오늘 중 수리기사님이 방문해주실 수 있으면(지역: 대전시 유성구 전민동) 제일 좋을 것 같습니다. 빠른 연락부탁드립니다.(메일보다는 전화 010-2632-9204 주시면 좋겠습니다) 감사합니다.