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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.02.26조회 39

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

아래 링크를 참고하셔서 채널을 수동으로 변경 후 비교해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!!

이후에도 동일하다면 해당 문제는 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 제품을 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다.

아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기로 들어 오기 전 유선은 90Mb 들어 오는거 KT 인터넷 기사가 확인 하였습니다.

공유기 이후 5G는 다운, 73, 업 90 나오는데
2.4G 는 다운 7.7 업 91 이 나옵니다.ㅇㅇ

둘 다 공유기 바로 앞에서 측정 한 겁니다.

사진에서 2월 16일 00시 확인 바랍니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명IPtime a2004r
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래 링크를 참고하셔서 채널을 수동으로 변경 후 비교해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일하다면 해당 문제는 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 제품을 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기로 들어 오기 전 유선은 90Mb 들어 오는거 KT 인터넷 기사가 확인 하였습니다. 공유기 이후 5G는 다운, 73, 업 90 나오는데 2.4G 는 다운 7.7 업 91 이 나옵니다.ㅇㅇ 둘 다 공유기 바로 앞에서 측정 한 겁니다. 사진에서 2월 16일 00시 확인 바랍니다.


[2019-02-26 12:56:36]
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▲트래픽중 CPU(WAN1)이 자기자신이라는데 제 내부아이피주소는 192.168.0.2인데요
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