답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 안타깝지만 말씀해주신 끊김 현상은 당사에서 직접 테스트 후 확인이 가능한 부분으로 택배를 이용한 입고 또는 본사로 방문해주시면 보다 빠른 점검이 가능합니다.

감사합니다.  


안녕하세요 전에도 유선상 문의를 드렸고 그때 말씀해주신것처럼 Lan케이블을 2포트에 꽂아서 사용해봤지만 그대로 간헐적 먹통현상이 있습니다. 하루에 두세번 많게는 다섯번 이상 증상이 나타나는데 연결되어있는 pc와 프린터가 그럴때마다 문제가 돼서 문의드립니다. 증상은 위와 같으며 인터넷은 문제없고 공유기 접속이 전부 차단됩니다. 짧게는 1분에서 길게는 5분까지 접속이 되지않으며 껐다켜보기도 했고 랜선 포트를 바꿔보기도 했고 하드 점검도 해봤고 하드 교체도 해보았지만 동일증상이 또 일어납니다. 서버 컴퓨터 대신 사용하는거라서 늘 접속이 되어있어야 하는데 자꾸 불안해서 안되겠어요 다른 조치방법등이 있는지 AS 보내면 그동안 이 제품없이 일할수가 없는데 방법은 없는지 문의드립니다.