외장하드 인삭 불가

ipTIME HDD3225 제품에 WD 1tb blue hdd 를 연결하여 iptime 공유기(iptime a3004ns-m)를 통해 nas 쓸려고 합니다. 1) 처음 모든 제품을 받고 공유기를 정상적으로 설치하였고, 작동에 문제가 없는 상태입니다. 2) 외장하드 케이스 / 하드디스크를 연결하여 nas로 사용하는 usb포트에 연결했을때, 공유기 설정화면에서 [usb/서비스관리] - [장치관리] 에서 외장하드를 인식하였고, [장치 사용] 버튼을 눌렀을때 [설정을 진행중입니다.]라는 팝업창이 떳지만, 연결되지는 않고 팝업창만 사라지는 현상이 계속 되었습니다. 3) 이후 인터넷 검색결과 hdd를 처음 사용할때 포멧을 한번 해야된다고 해서 포멧을 진행하기 위해 pc에 연결했을때, [장치 및 프린터] 설정창에선 연결을 인식하고 external 이라는 이름으로 뜨는데, 일반적인 usb저장장치를 연결했을때 처럼 [내 컴퓨터] 메뉴에 하드디스크 드라이브에는 뜨지 않습니다. 현재 증상으로 봐서 외장하드의 문제인것 같은데 해결방법 답변 부탁드립니다.