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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.03.13조회 101

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기를 아래와 같은 방법으로 초기화 후 설정하여 비교해 보시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!

만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
<<< 클릭하세요~!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


티브로드 소속 무선전화.TV,인터넷을 사용하고 있음, 공유기는 작은방 PC옆에 설치하고,TV와 공유기용 무선전화는 거실에 설치됨. (직선거리 약 9m정도) 설치 처음에는 전화기와 스마트 TV에 작동 잘되다가 어느싯점부터 TV는 자주 끊기거나 연결안됨. 무선전화기는 공유기옆에서는 와이파이 안테나가 2 ~3개 뜨다가 거실로 가면 안테나가 없거나 1개정도 뜨다 말다 함, 물론 본사와 통화후 무선설정 수동으로 변경해도 같은 증상으로
스마트TV는 연결이 안되 사용키 어려움.
선처를 바랍니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A604-V-3
인터넷 회선케이블,지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기를 아래와 같은 방법으로 초기화 후 설정하여 비교해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


티브로드 소속 무선전화.TV,인터넷을 사용하고 있음, 공유기는 작은방 PC옆에 설치하고,TV와 공유기용 무선전화는 거실에 설치됨. (직선거리 약 9m정도) 설치 처음에는 전화기와 스마트 TV에 작동 잘되다가 어느싯점부터 TV는 자주 끊기거나 연결안됨. 무선전화기는 공유기옆에서는 와이파이 안테나가 2 ~3개 뜨다가 거실로 가면 안테나가 없거나 1개정도 뜨다 말다 함, 물론 본사와 통화후 무선설정 수동으로 변경해도 같은 증상으로 스마트TV는 연결이 안되 사용키 어려움. 선처를 바랍니다.


[2019-03-13 13:55:29]
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