인식이 안되네요

안녕하세요. 충전되는 usb 허브 UH305 제품을 2월 13일에 쿠팡을 통해 구매했습니다. 그런데 요즘 인식이 잘 안되기 시작하더니 오늘은 아래 메시지가 뜹니다. '이 컴퓨터에 마지막으로 연결한 usb장치가 오작동했으며, windows에서 장치를 인식할 수 없습니다' 허브에 꽂혀있는 usb들은 개별로 본체에 꽂았을 때 문제 없이 작동하고 있습니다. 제 생각엔 허브와 데스크탑 본체를 잇는 선의 문제가 아닌가 하는데, 어떻게 as를 받을 수 있을까요? 답변 기다리겠습니다. 감사합니다.