ipDISK 주소관련 문의

담당자님 안녕하세요. ipDISK를 사용하기 위해서 서비스 설정 메뉴에서 ipDISK주소관리 메뉴에 들어가서 서비스 "실행" ipDISK 주소 "hongsique.ipdisk.co.kr" ipDISK 이메일 "hongsique@hotmail.com" 입력한 후 적용 버튼을 눌러 다시 서비스 설정 메뉴로 나가면 ipDISK 주소관리 항목 오른쪽 끝에 "정상등록" 내지는 "등록중" 이렇게 메세지가 나오는 것으로 제품사용설명서에서 읽었는데 아무런 메세지도 나오지 않고 "ftp://hongsique.ipdisk.co.kr:21"에 FTP도 접속이 되지 않고 ipDISK 앱 또한 접속이 되지 않습니다. 시스템로그를 조회해보았는데 로그에는 분명 "DDNS등록성공 : hongsique.ipdisk.co.kr - 정상등록" 이라고 나와있는데도 ftp에 접속이 되지 않습니다. 제가 놓친것이 무엇이 있는 것인지요, 아니면 시스템상에 오류가 있는것인지요 어떻게 해결해야 좋을지 모르겠습니다. 한번만 도와주세요... 감사합니다.